B2B obchod a marketing

Sú firmy, ktoré nemajú finálne výrobky, ale vyrábajú pre iných a poskytujú služby vývoja, technickej prípravy výroby, výroby a logistiky.
Kedysi v týchto firmách oddelenie marketingu pripravovalo letáky a výstavy a oddelenie obchodu pripravovalo cenové ponuky a vybavovalo objednávky. Vyhrávali často tí, ktorí predávali lacnejšie normohodiny.
Dnes sa aj v B2B segmente pripravujú dôkladné marketingové analýzy trhu, zákazníkov, technických trendov a benchmarky konkurencie. Budujú sa značky, CRM systémy a digitálne konfigurátory s prvkami umelej inteligencie.
Aktívny obchod buduje strategické partnerstvá a vzťahy na rôznych úrovniach u zákazníkov. Správne definovaná a komunikovaná hodnotová ponuka pre zákazníka je dôležitejšia ako najnižšia cena.

Na tomto seminári budeme riešiť nasledovné otázky:
Ako správne definovať zákazníkov a nezákazníkov?
Ako budovať dlhodobé vzťahy a partnerstvá v B2B biznise?
Ako zvyšovať marže?
Ako budovať a komunikovať komplexný a kvalitný servis zákazníkom?
Ako prenikať na náročné trhy v zahraničí?
Ako analyzovať trhy v B2B biznise?
Aké nové nástroje a trendy sa využívajú v B2B biznise.

Viac info: https://www.ipaslovakia.sk/skolenie/b2b-obchod-a-marketing/2024-10-03